Sua clínica no controle: atendimento no WhatsApp, agenda e gestão no Atenda. Conhecer o atendimento

Agendamentos no WhatsApp.
Retornos e gestão no mesmo lugar.

O Atto, seu assistente de inteligência artificial, responde sobre os serviços e ajuda a agendar pelo WhatsApp. Sua equipe acompanha os leads e os retornos. Você confere agenda, materiais e financeiro no app; consultas por WhatsApp exigem número verificado e acesso autorizado.

Tela Conversas do aplicativo Atenda com o Atto e o botão para a equipe assumir (dados de demonstração)

Aplicativo Atenda · dados de demonstração

Marque, remarque e cancele pelo WhatsApp.

“Vocês atendem esse convênio? Tem horário amanhã?” O Atto usa o cadastro da clínica para apoiar a resposta e consulta a agenda para combinar a consulta. Sua recepção acompanha a conversa e assume os pedidos que precisam da equipe.

  • Consulta serviços, valores e horários cadastrados pela clínica
  • Agendamentos registrados na agenda da clínica
  • Equipe pode assumir a conversa e dar sequência
  • Solicitações que exigem uma pessoa ficam com a equipe
Conversar sobre meu atendimento

Uma agenda para cada profissional. Uma visão para a recepção.

O Atto consulta os horários de quem atende o serviço solicitado. Duração, expediente, almoço e bloqueios entram na conferência, e a vaga é verificada novamente na confirmação. A recepção acompanha as agendas no mesmo painel.

  • Disponibilidade conforme os horários cadastrados
  • Horário conferido novamente antes da confirmação
  • Agenda e lista de espera acompanhadas pela equipe
  • Paciente também pode escolher o horário pelo link da clínica
Ver o exemplo de vaga e lista de espera
Agenda do aplicativo Atenda com horários e status dos atendimentos por profissional (dados de demonstração)

Aplicativo Atenda · dados de demonstração

Gestão de leads: saiba quem precisa de retorno.

Quem perguntou um valor ou tentou marcar já demonstrou interesse na clínica. Esses contatos são os seus leads. Organize cada um por etapa, consulte o histórico e retome a conversa com contexto. Para inscritos na lista de espera, uma vaga compatível pode gerar um convite, sujeito a aceite e nova conferência.

  • Contatos organizados do primeiro “olá” ao agendamento
  • Serviço de interesse e histórico para orientar o retorno
  • Mensagens de acompanhamento nos planos com automações
  • Veja se o contato veio do WhatsApp, do site ou da equipe
Conversar sobre a gestão de leads
Funil de leads no aplicativo Atenda com contatos organizados por etapa (dados de demonstração)

Aplicativo Atenda · dados de demonstração

Programe lembretes. Acompanhe os retornos.

Nos planos com automações, configure mensagens antes da consulta e para retomar um agendamento interrompido. As regras precisam estar ativas e o canal disponível. Sua equipe confere os envios e continua o atendimento quando o paciente responde.

  • Lembretes para confirmar e remarcar
  • Retorno a quem interrompeu o agendamento
  • Mensagens e etapas configuráveis pela clínica
  • Histórico dos envios para a equipe acompanhar
Ver planos com automações
Automações no aplicativo Atenda com lembrete de consulta e retorno ao agendamento (dados de demonstração)

Aplicativo Atenda · dados de demonstração

Gestão pelo WhatsApp, direto na conversa.

A responsável pela clínica consulta com o Atto os atendimentos do dia, os materiais e os números da operação. As respostas usam os registros da clínica e respeitam o número verificado e as permissões da conta.

  • Agenda de hoje e de amanhã
  • Materiais próximos ao limite cadastrado
  • Receitas, despesas e valores a receber
  • Consulta por mensagem com número verificado e acesso autorizado
Conhecer o aplicativo
Conversa ilustrativa pelo WhatsApp entre a responsável da clínica e Atto sobre os atendimentos do dia e os materiais em estoque

WhatsApp · conversa ilustrativa

Assuma a conversa com o histórico à mão.

Veja o que o paciente pediu, o que o Atto respondeu e qual horário foi combinado. A recepção pode assumir a conversa e continuar o atendimento; a participação do Atto fica pausada nesse atendimento.

Sua equipe participa

A equipe pode assumir a conversa, consultar o histórico e continuar o atendimento. O Atto pausa a participação nessa conversa enquanto a pessoa da equipe está à frente.

Revise o atendimento antes de conectar

No simulador do painel, faça perguntas como um paciente para revisar serviços, horários e orientações. Ele utiliza os dados da clínica: confira também os registros que a conversa de teste gerar antes de ativar o WhatsApp.

Um link só

Divulgue o link da clínica para o paciente escolher WhatsApp, chat no navegador ou agendamento direto. As conversas ficam no painel e os horários marcados entram na agenda.

Recados para a equipe

Pedidos de atestado, orçamento, exame ou ajuda ficam registrados com o contexto da conversa. A equipe acompanha as pendências e conduz a resposta que depende de avaliação ou decisão humana.

Atendimento em português

O Atto conversa em português com seus pacientes, incluindo gírias, abreviações e erros de digitação. Outros idiomas estão no roteiro.

Histórico das ações

Consulte os registros das ações na clínica para acompanhar alterações feitas pela equipe e pelo Atto.

Transcrição de consulta no prontuário Adicional pago

Grave ou envie um áudio autorizado, revise o texto e salve um novo rascunho. Um crédito por áudio de até 10 MB; a assinatura continua com o profissional. Disponibilidade e condições sob consulta.

Conhecer a transcrição de consulta

Conecte o WhatsApp. Acompanhe respostas e agendamentos.

Conecte o número da clínica por QR Code para o Atto apoiar o atendimento. A equipe consulta o histórico e assume conversas pelo Atenda; a operação depende da conexão e da disponibilidade do canal.

Conexão por QR Code

Escaneie o QR code como no WhatsApp Web e o número da clínica passa a ser atendido pelo Atto.

Conexão vinculada à clínica

O número conectado fica associado à clínica. O acesso às conversas e aos dados de gestão segue as permissões das contas da equipe.

Sua equipe acompanha o atendimento

A equipe pode assumir as conversas e acompanhar o histórico no painel. A entrega de mensagens depende da disponibilidade do canal e das integrações.

Integrações

Confira os canais disponíveis e os recursos em preparação para a rotina da sua clínica.

WhatsApp da clínica

Conexão por QR Code para atender e acompanhar as conversas pelo Atenda.

Google AgendaEm breve

Sincronização da agenda da clínica com o calendário do profissional.

Organize o atendimento que chega. Acompanhe o que vem depois.

Converse com a equipe sobre sua rotina ou escolha o plano para começar a contratação. Instalação de R$ 2.000 em pagamento único, mais mensalidade a partir de R$ 97. Desconto de instalação para os primeiros clientes, conforme proposta.