Segurança e acessos na rotina da sua clínica
Conheça os controles de conta, permissão e escopo por clínica. O Atto utiliza ferramentas do sistema para apoiar o atendimento; a equipe mantém o cadastro atualizado e acompanha as respostas.
Aplicativo Atenda · dados de demonstração
O mecanismo central
As consultas e operações do Atto passam pelas ferramentas do sistema, com controles que consideram a clínica e as permissões de acesso.
A clínica deve revisar as orientações e acompanhar respostas. Pedidos que exigem uma pessoa podem ser registrados para a equipe.
As camadas de proteção
Veja como contas, permissões e registros de ações participam da operação.
Isolamento por clínica em toda consulta
O sistema associa os registros à clínica e aplica controles de acesso nas operações. Permissões e trilhas de auditoria ajudam a acompanhar quem acessa e altera informações.
Atto com ferramentas delimitadas
O Atto utiliza ferramentas para consultar serviços e horários e registrar solicitações. Essas ferramentas delimitam as operações disponíveis; a equipe revisa informações e acompanha o atendimento.
Verificação de conflitos na agenda
A vaga é verificada novamente na confirmação. O agendamento considera o profissional, a duração do serviço e conflitos com horários já ocupados.
Credenciais e sessões
A senha é guardada com scrypt (fator de custo alto, salt por usuário) e nunca em texto. Da sessão, o banco guarda só o hash do token — esse controle reduz a exposição do token original. A verificação roda mesmo com e-mail inexistente, para o tempo de resposta não denunciar quem tem cadastro.
Permissões no backend
Os controles de acesso consideram o papel e as permissões da conta. As operações são verificadas no servidor.
Registros de ações
Registros de ações ajudam a acompanhar alterações feitas pela equipe e pelo Atto, conforme os recursos do plano e as permissões da conta.
Validação das mensagens recebidas
A integração valida a identificação da clínica e da instância do WhatsApp e possui tratamento de mensagens duplicadas.
Canais públicos com teto
Chat e agendamento sem login aplicam limites de uso por IP, telefone e clínica para reduzir abuso dos canais públicos.
Práticas de tratamento de dados
Controles de acesso, escopo por clínica e registros de ações participam do tratamento dos dados. Consulte a Política de Privacidade para conhecer as condições dos serviços envolvidos.
Como a equipe acompanha o uso do Atto
O Atto utiliza ferramentas do sistema para consultar serviços, verificar a agenda, organizar agendamentos e registrar solicitações. Os controles de acesso consideram a clínica e as permissões do usuário. A clínica deve manter o cadastro e as orientações atualizados, revisar respostas e acompanhar o uso.
O Atto usa os serviços e valores cadastrados e consulta a agenda para apoiar o atendimento. Sua equipe mantém as informações atualizadas, acompanha respostas e assume os pedidos que exigem atenção.
Se quiser conversar sobre requisitos de segurança da sua clínica ou rede, fale com a gente.
Revise o atendimento antes de conectar
No simulador do painel, revise o atendimento e confira os registros gerados com os dados da clínica antes de conectar o WhatsApp. A demonstração pública do Atto usa uma clínica fictícia.