Termos de uso

1. O serviço

O Atenda é uma plataforma de atendimento para clínicas: inteligência artificial que conversa com pacientes, agenda consultas em disponibilidade real e organiza a operação em uma inbox única, com CRM, automações e análises.

2. A conta

A conta é criada pelo responsável da clínica, que administra os acessos da equipe (papéis de dono, gestor e equipe). Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo; nós guardamos senhas apenas de forma cifrada e tokens de sessão apenas como hash.

3. O papel do assistente de IA

O assistente de IA responde com base exclusivamente nos dados cadastrados pela clínica e nas ferramentas do sistema. O Atto não diagnostica, não prescreve e não substitui profissional de saúde; assuntos clínicos são transferidos para a equipe humana.

4. Instalação e assinatura

Para novas contratações, a instalação custa R$ 2.000 em pagamento único, separada da assinatura mensal do plano escolhido. Há desconto na instalação para os primeiros clientes; as condições aplicáveis são apresentadas na proposta e confirmadas na contratação. O cadastro não concede um período gratuito. Consulte os itens e o meio de pagamento antes de confirmar.

5. Seus dados

Os dados da clínica e de seus pacientes pertencem à clínica. Nosso compromisso de tratamento está descrito na Política de Privacidade, incluindo isolamento por clínica, coleta mínima e trilha de auditoria.

6. Uso aceitável

É vedado usar a plataforma para spam, conteúdo ilícito ou tentativa de acesso a dados de outras clínicas. Abusos podem resultar em suspensão da conta, com aviso.

7. Mudanças nestes termos

Este documento evoluirá até o lançamento geral. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência razoável.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected].